送金に関するＱ＆Ａ
- 質問：領収書は発行してもらえますか？
回答：領収書の発行は現在行っておりません。
- 質問：振込み手数料はどうなりますか？
回答：振込み手数料は振込者（購入者）の負担として下さい。
- 質問：振込み者（購入者名）と銀行振込み名が違う場合はどのようにしますか？
質問：購入は個人名で、会社名義で振り込みたいのですが、可能ですか？
回答：銀行振込み名（会社の場合は会社名）を銀行口座名欄に記載お願いします。
- 質問：フルネームで記載する必要性について教えて下さい。
回答：同じ苗字の方が２人以上振込の可能性がある場合、どちらの方が入金したかわからなくなる為です。
- 質問：ＩＤナンバーの取得方法がわかりません。
回答：ご使用になられるパソコンでアドインインストール用.xlsをマクロを有効にして開き、IDナンバーボタンを押し、出てきた番号を入力お願いします。
- 質問：使用するパソコンはインターネットに接続していませんが、使用出来ますか？
回答：インターネットに接続していなくても使用出来ます。
ご使用になられるパソコンでIDナンバーボタンを押し、出てきた番号を、メモし、インターネットに接続出来るパソコンで本ページにアクセスし、そのメモした番号を入力して頂ければ結構です。
- 質問：複数の種類ソフトを同時に購入したいのですが、どのようにすればいいですか？
回答：このフォームから１ソフトにつき、１回づつ送信して頂ければ結構です。
- 質問：複数の種類ソフトを同時に購入したい場合、振込みを合算して行っても構いませんか？
回答：はい、構いません。例えば5,000円のものと1,500円のものを購入する場合、6,500円まとめて入金頂ければＯＫです。
- 質問：メールアドレスはフリーメールでも構いませんか？
回答：構いません。記載されたメールアドレスに解除パスワードを送信する為、連絡のつくアドレスを入力して下さい。
- 質問：振込方法記載のメールが届きません。
回答：基本的に自動で返信されますが、サーバーの負荷等で多少遅れる場合があります。数日以上経っても届かない場合は、メールアドレスの間違い等が考えられます。また、迷惑メール等に割振られている可能性もありますので、ご確認下さい。
- 質問：振込み金額がわかりません。
回答：振込方法記載の自動返信メールに記載しています。また、ReadMe及びヘルプにも記載しています。
- 質問：作者への問い合わせ先がわかりません。
回答：ReadMe及びヘルプに記載していますので、そちらをご覧になって下さい。
- 質問：パスワードはどの様に発行されますか？
回答：解除パスワードはソフト購入用フォームに記載のメールに送信されます。自動返信メール記載のアドレスと同じアドレスから送信しますので、そのアドレスが迷惑メール等に入らない様にしておいて下さい。メール以外の方法での発行はしておりません。
- 質問：パスワードはどのタイミングで送信されますか？
回答：基本的に入金が確認できた日の内に送信しています。但し、旅行等で長期間送信できない状態の場合もあり得ますので、数日かかる場合もあります。（長期送信が出来ない予定が決まっている場合は、「ソフト送金用フォーム」で告知します）
- 質問：パスワードが届きません。
回答：作者自身の送信忘れという事もありえますが、届かない場合のほとんどが迷惑メール等に入ってるケースです。迷惑メール等に入っていないことを十分確認し、迷惑メール等にもない場合は、自動返信メール記載のアドレスにお問い合わせ下さい。それでも届かない場合は別のアドレスでお問い合わせ下さい。（プロバイダ、ご自身等のセキュリティが高すぎる場合は届かないケースもあり得る為）
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